截至6月26日，宁波舟山港小提单无纸化项目今年已累计完成作业箱量超10万自然箱，达117745自然箱，其中6月20日至26日单周电子小提单签发占比达83%，提前半年实现年度推广目标，标志着宁波舟山港集装箱无纸化改革“再下一城”。

据悉，集装箱进出码头业务有设备交接单、装箱单、小提单三大单证，其中小提单是船公司提供给货代作为其办理报关手续和进码头提取货物的凭证。自今年5月13日电子小提单在宁波港域全部5家公共船代协同平台上线以来，易港通公司在集团的指导下，根据船公司和船代公司规模，采取以点带面、规模带动策略，全面推广小提单无纸化项目。一方面，该公司针对公共船代协同平台缴费模式不同，对接现代、亚海、达通、俄溢、高丽等船公司，开发个性化操作模式，实现了公共船代协同平台电子小提单签发率达100%。另一方面，该公司按照“保存量、拓增量”思路，秉持互惠互利原则，逐步实现了小提单无纸化项目在东方海外、南星、新海丰、振华船代等船公司、船代公司的全面上线。

在服务保障方面，易港通公司充分发挥电商平台智慧客服系统优势，收集客户相关信息，汇总生成智能问答库，提高服务应答效率。同时，该公司成立了专项客服小组，指导客户高效完成企业实名认证，确保小提单信息流转安全性。此外，该公司还加强与宁波舟山港业务服务中心的沟通协调，建立后台快速审核机制，提升客户体验满意度。