不管寒冬腊月还是盛夏酷暑，司机师傅们去码头提重箱再也不用下车缴费，只需点点手机便可支付提重箱业务所需的全部费用，解决了司机以往进入码头缓冲区线下排队缴费的诸多不便。

12月21日，集装箱提重费用司机APP端补缴功能在北一集司上线，至此，该功能在北仑港域五家集装箱码头实现全覆盖。

年初以来，面对疫情防控常态化挑战，公司危中抢机，抓住线上业务非接触优势，快速启动集装箱提重APP补缴业务。研发团队走访各家码头调研提重预约业务现场收费作业需求，设计APP端缴费流程，经过2个月的研发，7月1日在首家码头试点上线。

业务推广阶段，研发团队在试运行业务模式基础上，针对各码头费收模式定制优化系统，提高系统兼容性，实现缴费功能在各家码头快速推广。同时，为了帮助集卡司机更快上手操作，公司客服中心第一时间制作操作视频，借助“小易客服”智能应答功能，为司机解答操作疑惑。

提重APP端补缴功能实现系统自动校验费用清缴状态并提示司机待缴费用信息，推送支付链接，司机直接在手机上完成支付便可进码头提箱，无需下车等待人工收费，开票，打单，办理预约业务，为集卡司机节省了大量排队时间，大大提高了码头卡口通行效率，受到各码头和作业司机的欢迎和认可。截至12月30日，线上预约缴费提重箱量已达到1.7万自然箱。